回眸2023| 岷县纪委监委全流程规范信访举报工作

　　一年来，岷县纪委监委信访室牢固树立“群众利益无小事”的宗旨，持续规范信访工作流程，积极推动信访举报工作高质量发展。

　　来访接待工作规范化。严格按照安全、保密、便民、务实的要求，深入推进来访接待场所标准化建设和升级改造，健全完善来访接待制度，明确接待流程，严明接访纪律，不断提高接访工作规范化法治化水平。同时，实行纪检监察干部全员轮流接访制度，每周安排领导班子成员和干部到信访大厅接待来访群众，接访干部积极主动访民情、解民忧、化民怨，面对面听诉求、释纪法，不断提升来访群众满意度。2023年以来，共接待来访群众41批次52人次。

　　分类研判工作规范化。切实发挥集体分析研判机制作用，精准甄别挂牌举报、无实质内容举报和恶意举报，准确区分业务范围内外事项，严格落实实名举报答复反馈工作制度，明确受理反馈、办理反馈流程，严格信访件登记流转制度，做到件件有登记、件件有去向、件件有存档。2023年以来，共受理初次检举控告106件，业务范围外32件。

　　签批流转工作规范化。建立分类呈批流转机制，将涉及党政“一把手”和重要领域信访件重点标注，每周及时呈批，确保在收件之日起5个工作日内完成受理处置工作。对本级受理的初次检举控告登记审批后2个工作日分类摘要，转送相关部门处置，坚决做到“不积压、不暂存、不截留”，切实提高信访件拟办呈批流转效率。

　　督查督办工作规范化。完善信访举报办理预警和审结制度，加强信访件台账动态管理更新，定期分析、清理未结线索、遗留案件，提醒各纪检监察室、派驻纪检组、乡镇纪委加快进度，及时、精准、规范开展督查督办。同时，加强对乡镇纪委的指导，对信访量较大、越级上访、重复上访较多的乡镇，通过与属地党委政府以及信访、公检法、乡村振兴、教育、医疗、民政、住建、自然资源等部门沟通协调，找准问题症结，综合施策进行化解。截止目前，共转办各室组、乡镇信访件112件，办结率86%。

　　结案把关工作规范化。严格落实“乡案县审”和“集体研究”工作机制，完善信访件办结审批流程，办结信息录入规范，对核查结论、处理意见和结果、向实名举报人反馈情况等内容实行规范化录入管理，实现闭环管理，减少重复审批环节，提高工作效率和信访信息录入的准确度。

　　(审核 李世强  供稿 秦松斌 李迎军)